Zwrot
Masz 14 dni kalendarzowych do odstąpienia od umowy liczonych od momentu wejścia w posiadanie rzeczy.
Konsument ponosi koszty przesyłki towaru zwracanego do sprzedawcy. Paczki za pobraniem nie są przyjmowane.
Konsument lub klient-konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Na zwrot pieniędzy mamy 14 dni, ale staramy się to wykonać w ciągu 2-4 dni od momentu otrzymania rzeczy z powrotem bądź od otrzymania dowodu wysyłki. Środki są zwracane tą samą metodą, którą doszło do zapłaty, gdy nie jest to możliwe przelewem na number konta kupującego podanego w formularzu zwrotu.
O zwrocie należy poinformować nas pisemnie.
Formularz odstąpienia od umowy
Zwroty proszę o przesłanie na adres:
KORVEZA
ul. Stadnickich 40F/0, 33-300 Nowy Sącz
Reklamacje
W razie reklamacji, proszę o skontaktowanie się z nami pod adresem sklepkorveza@gmail.com
A my podamy ci informacje o dalszych krokach.
W przypadku uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu towaru proszę dołączyć protokół uszkodzenia/druk reklamacyjny sporządzony w momencie odbioru w obecności kuriera i podpisaną przez osobę dostarczającą przesyłkę.
Formularz reklamacji do pobrania
Wymiana
Zakupiony towar można wymienić do 14 dni po wcześniejszym poinformowaniu nas droga mailowa sklepkorveza@gmail.com .
Konsument ponosi koszt przesyłki wymienianego towaru do sprzedawcy.
Wymiana jest uwarunkowana dostępnością towaru. Klient jest zobowiązany do pokrycia kosztów różnicy w cenie między produktem wymienianym a tym na który ma nastąpić wymiana, jeżeli koszt jest większy.
Sprzedawca zobowiązuje się wymienić produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania wymienianego produktu. Koszt wysyłki wymienionego produktu do klienta ponosi klient, który zobowiązuje się wpłacić na konto sprzedającego.
Zwrot proszę o przesłanie na adres:
KORVEZA
ul. Stadnickich 40F/0, 33-300 Nowy Sącz